1. Objeto

Estos términos regulan la relación entre BOSQUES DE COLOMBIA (con sede en Ibagué, Tolima) y los clientes que adquieran sus productos (árboles, plantas, asesorías) o servicios.

2. Pedidos y Pagos

• Cotizaciones: Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso hasta confirmar el pedido.

• Formas de pago: Efectivo, transferencia bancaria o métodos acordados.

• Facturación: Se enviará factura electrónica con los datos proporcionados por el cliente.

3. Entrega

• Área de cobertura: Principalmente Tolima y zonas aledañas. Para otros departamentos, consultar costos de transporte.

• Tiempos de entrega: Dependen de disponibilidad y condiciones climáticas.

• Responsabilidad del cliente: Verificar que las especies entregadas coincidan con el pedido antes de firmar el recibo.

4. Garantías y Devoluciones

• Plantas vivas: Se garantiza que los árboles se entregan en buen estado. No cubre mal manejo post-entrega (riego, plagas, etc.).

• Reclamos: Deben hacerse dentro de las 72 horas posteriores a la entrega, con fotos como soporte.

5. Asesoría Técnica

• Las recomendaciones de siembra o manejo son sugerencias basadas en condiciones estándar. No nos hacemos responsables por factores externos (clima, suelo, plagas no controladas).

6. Propiedad Intelectual

• El catálogo, fotos y material educativo son propiedad de BOSQUES DE COLOMBIA. No se permite su uso comercial sin autorización.

7. Protección de Datos

• Los datos personales (nombre, contacto) se usarán solo para procesar pedidos y enviar información relacionada. No se compartirán con terceros sin consentimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

• BOSQUES DE COLOMBIA no asume responsabilidad por:

  • Daños por desastres naturales o mal almacenamiento por parte del cliente.

  • Resultados variables en cultivos por condiciones particulares de cada terreno.

9. Modificaciones

• Estos términos pueden actualizarse. Los cambios se publicarán en [sitio web/redes sociales] o se notificarán a clientes registrados.

10. Jurisdicción

• Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Colombia, en los tribunales de Ibagué, Tolima.