1. ÁREAS DE COBERTURA

📦 Envíos estándar: Cubrimos todo el departamento del Tolima y municipios aledaños.
🌳 Otras zonas: Realizamos envíos a nivel nacional bajo condiciones especiales (consultar costos y logística).

2. TIEMPOS DE ENTREGA

⏳ Dentro de Ibagué: 1-2 días hábiles después de confirmar el pedido.
🚚 Tolima y zonas cercanas: 2-4 días hábiles.
✈️ Otras regiones de Colombia: 3-7 días hábiles (sujeto a disponibilidad de transporte).

3. COSTOS DE ENVÍO

💰 Envíos locales (Ibagué): Gratis para pedidos superiores a 100.000COP.Costofijode100.000COP.Costofijode10.000 COP para pedidos menores.
🌎 Envíos nacionales: El costo varía según destino, cantidad de plantas y medio de transporte. Se cotiza individualmente.

4. PROCESO DE ENTREGA

📦 Empaque: Las plantas se envían con sustrato húmedo y protección especial para garantizar su llegada en óptimas condiciones.
📲 Seguimiento: Proporcionamos número de guía y contacto del transportista para rastrear tu pedido.
✅ Recepción: Verifica el estado de las plantas al recibirlas. Tienes 24 horas para reportar cualquier novedad.

5. CONDICIONES ESPECIALES

🌧️ Clima: En temporada de lluvias, los envíos pueden retrasarse por seguridad de las plantas.
🌿 Cuidado post-entrega: No nos hacemos responsables por daños causados por mal manejo después de la entrega (falta de riego, exposición extrema al sol, etc.).

6. PEDIDOS URGENTES

⏰ ¿Necesitas tus plantas antes? Contamos envíos express con costo adicional (sujeto a disponibilidad).

7. DEVOLUCIONES

🔄 Solo aceptamos devoluciones si las plantas llegan en mal estado (debes reportarlo dentro de las 24 horas con fotos como evidencia).